La tecnologia de VOIP o voz sobre IP es un conjunto de recursos y elementos que permiten que la comunicación de voz viaje a través de internet. Esta tecnología permite con un bajo costo realizar comunicaciones entre largas distancias a un costo relativamente económico.

Para establecer la comunicación se usan diferentes elementos, tanto físicos (teléfonos ip o teléfonos convencionales) como software de comunicación (skype o cualquier otro software con conexión a internet). La variedad que se presenta en cuanto a los dispositivos usados para establecer la comunicación y la enorme funcionalidad y desempeño hace de la tecnología VOIP una inversión indispensable para su organización.

1. Mantenga una comunicacion directa a través de conferencias o videoconferencias entre todas las sedes de su organización.
2. Disminuya costos operativos al reducir el uso del servicio de telefonía convencional para comunicarse entre sedes.
3. Establezca menús interactivos que le permiten a sus clientes comunicarse directamente con cualquiera de los departamentos de su organización.
4. Defina mensajes automáticos para cada uno de los departamentos de su empresa.
5. Disfrute de más de 100 funcionalidades que provee la central telefónica instalada en su organización, entre algunas podemos citar: transferencias y parqueo de llamadas, desvío de llamadas, buzones de voz, colas de llamadas, fax a email, grupos de salto, no molestar, conferencias, música en espera MP3.
6. Actualice su central telefónica antigua dando lugar a las nuevas tecnologías enriqueciendo los elementos de comunicación en su organización.

De forma general los proyectos de VOIP se establecen de la siguiente manera:

1. Configuración de servidor PBX (central telefónica avanzada).
2. Implementación de cableado estructurado (según la necesidad del cliente). Implementación de puntos de voz (Teléfono o software).
3. Configuración de red privada virtual (comunicación a través de internet).
4. Puesta en marcha del sistema.
5. Inducción y entrega de manuales de uso del sistema.

Adicionalmente usted podrá incorporar un conjunto de elementos que le permitirán extender la funcionalidad de su red telefónica:

1. Gestión de listas negras.
2. Acciones a realizar según horarios y fechas.
3. Gráficas y estadísticas de uso.
4. Acceso a través de Wi-fi.

Para el servicio de telefonía VOIP usted contará con los siguientes elementos que le permitirán contactarnos:

1. Servicio de atención en línea y tickets de soporte a través de nuestro sitio web en horario de oficina.
2. Correo electrónico las 24 horas a través de la siguiente dirección de correo: produccion@binaural.com.ve
3. Atención telefónica en horario de oficina.